Politique d'expédition
Détails d'expédition
Une fois votre commande acceptée, nous nous efforçons de livrer vos articles sous 2 à 5 jours ouvrables. Pour les produits personnalisés, il faut compter 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour la production. Pour les commandes en gros supérieures à 1000 pièces, il faut compter 10 à 15 jours ouvrables supplémentaires.
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Temps de production
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Taper
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Temps
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Personnaliser le logo
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7 à 10 jours
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emballage personnalisé
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7 à 12 jours
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Personnaliser la couleur
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20 à 25 jours
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Personnaliser le tube
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30 à 35 jours
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Pour la haute saison, veuillez nous consulter pour connaître les délais de personnalisation précis.
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Vous recevrez un e-mail de notre part dès que votre colis aura été expédié. Vous pouvez également suivre et consulter vos commandes sur notre site web.
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Veuillez noter que tous nos articles ne peuvent pas être expédiés vers les Samoa américaines, Guam, les îles Marshall, les îles Vierges américaines, les Palaos ou les îles du Pacifique.
Il est fortement recommandé d'éviter d'utiliser une adresse de boîte postale pour la réception du colis.
Livraisons en retard/perdues
Si votre livraison est en retard, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et le numéro de suivi que nous vous avons envoyés par e-mail. En cas de non-livraison, nous ne pourrons que renvoyer la commande ou vous offrir un bon d'achat une fois que La Poste aura déclaré le colis perdu.
Veuillez noter que les services postaux ont toujours besoin de quelques mois pour enquêter sur les problèmes de courrier perdu.
Veuillez noter que si personne n'est disponible pour réceptionner le colis, celui-ci sera retourné à votre bureau de tri postal local.
Veuillez vérifier attentivement les informations de livraison lors de la validation de votre panier. Msmakeup ne peut être tenu responsable des retards ou pertes de livraison, notamment en cas de retard ou de retenue par les douanes, d'adresse de livraison incomplète, etc.
Frais de délai de livraison (service de courrier express)
Livraison VIP en 3 à 7 jours ouvrables seulement vers les pays du monde entier, et environ 7 à 12 jours ouvrables pour une livraison standard.
En fonction de votre délai de livraison, vous pouvez choisir entre un transport VIP et un transport standard.
Le délai de livraison exact dépend de la destination. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
